Matraz Innova.

El brief · escalar comunicación a dos audiencias distintas

Matraz Innova llegó al estudio en febrero de 2026 con un problema específico del sector farmacéutico: identidad técnica previa correcta para audiencia profesional sanitaria, pero sin sistema documentado para escalar comunicación a consumidor final. La marca era coherente en la cabeza del equipo fundador y un caos por escrito cada vez que entraba un proveedor externo. La directora de marketing lo formuló así durante el kickoff: "sabemos hablar a un médico; no sabemos hablar a su paciente".

El brief firmado el 8 de febrero contenía cuatro entregables explícitos: (1) sistema visual con paleta institucional documentada y acento de energía para comunicación a consumidor; (2) tipografía funcional que cubra ficha técnica científica y campañas a público general sin cambiar de familia; (3) guidelines extendidas para web, papelería y presentaciones (Keynote y PowerPoint, ambas); (4) capítulo verbal con dos registros documentados — científico para profesional sanitario, claro para consumidor. Tier Profesional, 30-40 páginas, 7 días laborables.

Sistema tipográfico · sans funcional con jerarquía clínica

El sistema tipográfico se redujo a una sola familia sans contemporánea con cobertura completa de pesos (Light a Black) y soporte multi-idioma — Matraz Innova exporta a tres mercados europeos. La elección priorizó legibilidad técnica a tamaños pequeños (8-10pt para fichas técnicas de producto) y autoridad visual a tamaños grandes(48-64pt para masthead de campañas).

Una sola familia con role asignado por peso y tamaño: Black para wordmark y headlines de campaña, Bold para H2 de sección, Regular para body extenso, Light para captions y metadatos clínicos. La jerarquía documentada tiene cuatro niveles: H1 48pt, H2 28pt, body 14pt, caption clínica 10pt. La leading body 22pt está calculada para legibilidad sostenida en fichas técnicas de tres páginas seguidas.

Paleta cromática · institucional con acento de energía

La paleta final tiene cinco colores documentados con role operativo asignado, separados explícitamente en dos sistemas:

• Sistema institucional · azul profundo (#1A2A4A aproximado) para comunicación profesional sanitaria, fichas técnicas, papelería corporativa B2B y materiales de investigación. Trasmite autoridad clínica sin frialdad.
• Cream papel · #F2EFEA aproximado · fondo principal en aplicaciones impresas; neutro complementario en web.
• Tinta secundaria · gris cálido para body extenso sobre cream y captions técnicas.
• Acento de energía · verde botánico para comunicación a consumidor final — campañas de salud preventiva, packaging de producto OTC, divulgación. Aparece exclusivamente en contextos consumidor, nunca en documentación clínica.
• Sistema de alerta · rojo institucional reservado para warnings clínicos en ficha técnica. Uso regulado por capítulo específico.

La regla operativa codificada: el acento verde y el azul institucional nunca aparecen juntos en la misma composición. La marca distingue audiencia por color: si el documento es azul, es profesional; si es verde, es consumidor. Esta separación es deliberada y se documenta con ejemplos comparativos en el capítulo 06.

Retícula · doce columnas, márgenes amplios para densidad técnica

El sistema editorial se asienta en una retícula de doce columnas con márgenes generosos para permitir densidad informativa sin saturación visual — característica fundamental en documentación técnica farmacéutica. El baseline grid a 4pt permite alineación rítmica entre elementos heterogéneos (texto extenso, tablas, ilustraciones de molécula, fotografía de producto) sin sensación de desorden.

Aplicaciones · catorce capítulos B2B + B2C

El manual cubre catorce aplicaciones distintas separadas por contexto: B2B sanitario — ficha técnica de producto, presentación a comité clínico (Keynote y PowerPoint, ambas plantillas con grid base aplicado), papelería corporativa, infografía de mecanismo de acción, póster congreso médico. B2C consumidor — packaging primario de producto OTC, web de divulgación, social cards Instagram, plantilla de campaña a farmacia.

Cada aplicación incluye spec técnica completa: medidas regulatorias para packaging farmacéutico (cumplimiento AEMPS), tipografía mínima legal (8pt en ficha técnica, 6pt en folleto de información al paciente), reglas de overprint para imprenta farmacéutica nacional. Esta tercera capa de regulación es lo que diferencia el manual farmacéutico de un manual de marca estándar — y la razón por la que el equipo de Matraz Innova contrató a Tramarca: porque pueden firmar un manual defendible ante AEMPS.

La voz · dos registros para dos audiencias

El capítulo verbal del manual es el más extenso del proyecto (8 páginas) porque resolvía la pregunta inicial del brief: cómo hablar a dos audiencias sin contradecirse. La solución codificada: un único principio de precisión, dos registros tonales.

Registro técnico — para profesional sanitario, ficha técnica, congresos: (1) técnico-preciso, (2) verificable, (3) referenciadoa fuentes (ensayos, vademécums, regulación AEMPS).

Registro divulgativo — para consumidor final, packaging, web pública: (1) claro-sin-jerga, (2) describe el beneficio práctico, (3) traduce términos clínicos al lenguaje cotidiano sin perder rigor. Cada copy publicado en cualquier canal pasa por las tres reglas del registro correspondiente.

Después · plantillas operando sin preguntar

El manual entregado el lunes de la segunda semana se aplicó a las plantillas internas en cinco días. La directora de marketing reportó que el equipo dejó de preguntar criterio visual al cabo de tres semanas: las plantillas (papelería, Keynote, social cards, ficha técnica tipo) cubrían el 80% de casos de comunicación. El 20% restante — casos excepcionales — se documenta en log interno y se incorpora al manual en revisiones programadas trimestrales.

Por qué este caso es relevante

Matraz Innova ilustra el patrón de empresa B2B con regulación específica que necesita escalar comunicación a público general sin perder autoridad técnica. El tier Profesional cubre exactamente este caso — sistema dual con separación documentada de audiencias, capítulo verbal extendido y aplicaciones con spec regulatoria.

Si tu marca opera en sector regulado (farmacéutico, sanitario, legal, financiero) y necesita escalar comunicación, el tier Profesional cubre este caso al detalle: 30-40 páginas, 7 días laborables, 990€ IVA incluido. Pide propuesta sin compromiso y respondemos en 24h.